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Faisons la différence ensemble

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QUI SOMMES-NOUS ?

ADENIOR, réseau d’agences indépendantes de services à la personne, a été créé en 2006 et a ouvert sa première agence sur Lille.

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10 ans après, le réseau compte 10 agences. ADENIOR est le résultat d’une envie partagée d’avoir un rôle dans le quotidien des personnes qui en ont besoin, de donner un sens à sa vie professionnelle. Les hommes et femmes qui ont décidé de créer leur agence en franchise l’ont fait par conviction, parce qu’ils croient dans les valeurs d’ADENIOR, par envie de devenir acteur de la vie sociale de leur ville.

ADENIOR ce sont avant tout des hommes et des femmes qui travaillent ensemble autour d’un projet commun :

Accompagner les personnes dans leur quotidien.

Notre cœur de métier : Aider les personnes dépendantes à rester chez elles. Mais nous intervenons aussi pour de l’entretien du domicile et de la garde d’enfant(s)

En 2016, ADENIOR ce sont 220 salarié(e)s dont 98% sont en CDI et qui travaillent avec nous depuis 3 ans en moyenne.

Nous proposons des contrats qui s’adaptent à vos disponibilités et vos besoins, et nous mettons tout en oeuvre pour que les contrats évoluent que ce soient en nombre d’heures, en rémunération, en qualification, en missions, en responsabilité, …

De nouvelles agences se créent, d’autres continuent de se développer, certains collaborateurs partent vers d’autres aventures, nous sommes donc toujours en recherche de personnes voulant se joindre à nous.

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LES VALEURS D'ADENIOR

Travailler avec ADENIOR, c’est vivre au quotidien avec nos valeurs

QUALITÉ

La politique d’ADENIOR est basée sur l’humain. Nous savons qu’il est facile de faire de belles phrases et de beaux discours mais qu’il est plus compliqué d’être à la hauteur de ses ambitions et pourtant, aujourd’hui ADENIOR a fait de l’humain le cœur de son projet.

L’humain, ce sont des valeurs. Pour ADENIOR, la qualité est une de ses valeurs essentielles. Nous avons compris que la qualité des prestations apportées aux bénéficiaires découlait naturellement de la qualité que nous apportons à nos salariés.

Qualité d’écoute 

Nous sommes à chaque instant disponibles pour écouter nos salariés, que ce soit pour les aider à résoudre une difficulté rencontrée, pour les orienter vers les bonnes personnes, pour être présent tout simplement auprès d’eux au quotidien.

Qualité de vie au travail

Les métiers d’Assistant(e) de vie, d’Assistant(e) Ménager(ère) et de Garde d’Enfant(s) sont des métiers difficiles, nous le savons mieux qui quiconque puisque la majorité du personnel administratif est issu du terrain et connait les difficultés du quotidien. Nous avons commencé en 2016 à créer des postes de référents « bien-être » afin de continuer à travailler sur l’amélioration de la qualité de vie au travail.

Qualité des formations que nous proposons

Il est facile de faire des formations, nous préférons faire des formations de qualités, l’objectifs de nos formations est de perfectionner les techniques des intervenant(e)s, les faire évoluer en compétence, leur donner les moyens d’apporter un travail de qualité auprès des personnes chez qui ils(elles) interviennent.

PROXIMITÉ

Comment bien se sentir au travail quand on ne peut pas travailler proche de chez soi ?

ADENIOR privilégie l’emploi local en ayant des agences qui travaillent sur des petites zones d’intervention. La majorité de nos intervenants habitent et travaillent dans la ville où est implantée l’agence. Nous respectons de cette manière l’équilibre indispensable entre la vie professionnelle et la vie privée.

Au-delà d’une zone d’intervention restreinte, nous essayons d’être au plus proche de nos équipe en étant à chaque instant à leur écoute. Les agences sont ouvertes à tout le monde et nous encourageons chacun de nos collaborateurs à y passer régulièrement, ne serait-ce que pour boire un café et échanger sur les sujets qui les intéressent.

Une proximité qui se retrouve aussi dans les outils que nous mettons en place pour accompagner les nouveaux collaborateurs. Un parcours d’intégration a été mis en place afin de ne pas sentir perdu quand on arrive chez nous. Un tuteur accompagne le nouveau salarié sur plusieurs de ses prestations, il lui montre ses astuces pour être efficace sur sa prestation sans être stressé de ne pas avoir le temps et sans se faire mal.

Cet accompagnement se termine par un entretien en agence entre le tuteur et le salarié afin de soulever les points forts et de mettre en lumière les axes d’amélioration. Cette période d’accompagnement est un de nos point fort et les tuteurs comme les salariés nous remercient de l’avoir mis en place.

HUMANITÉ

Comment travailler dans l’humain sans être humain nous-même ?

L’humanité fait partie de notre ADN. Nous entendons souvent lors des entretiens de recrutements « je n’étais pas considéré », « j’étais un numéro » « on ne prenait pas en compte mes besoins et on m’envoyait n’importe où ».

Chez ADENIOR, chaque salarié est unique à nos yeux, nous privilégions de petites équipes afin de garder cette taille humaine. Nous connaissons chacun de nos collaborateurs et savons quels sont ses possibilités, ses envies, ses besoins, ses disponibilités. Nous apportons une attention particulière à cette relation humaine.

Nous savons, lors de remplacements en urgence ou pour des demandes spécifiques que certains ne seront pas disponibles et nous comprenons pourquoi.

Nous savons que parfois les prestations sont psychologiquement très difficiles parce qu’entre le bénéficiaire et le salarié, l’entente n’est pas cordiale, et nous savons que les relations humaines se sont des histoires d’affinités et qu’il n’est pas toujours possible de « passer » partout, alors nous mettons en place des mesures afin de solutionner le problème et de réduire le mal-être du salarié.

INTÉGRITÉ

Pour que ces valeurs soient réelles et que nous les vivions au quotidien, nous nous devons d’être intègres dans notre relation de travail.

Lorsque nous proposons quelque chose à nos salariés, nous expliquons les tenants et les aboutissants de la proposition. Nous avons des engagements auprès de nos clients et bénéficiaires, mais surtout, nous avons des engagements envers nos salariés. Ces engagements nous les tenons et nous ne faisons jamais de proposition ou de promesse sans être assuré que nous parviendrons ensemble au résultat attendu.

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